- Aktualne wydarzenia i wiadomości z Płocka
- Aktualności
- Nowe zasady Obsługi Klientów w Urzędzie Miasta Płocka
Nowe zasady Obsługi Klientów w Urzędzie Miasta Płocka
27 marca 2020
W trosce o bezpieczeństwo mieszkańców i pracowników Urzędu, od wtorku 17 marca do odwołania w Urzędzie Miasta Płocka wykonywanie zadań będzie odbywać się z pominięciem bezpośredniego kontaktu z interesantami.
Wszelkie dokumenty i wnioski do Urzędu należy składać elektronicznie, za pośrednictwem poczty lub poprzez umieszczenie ich w pojemniku ustawionym przy wejściu do budynku Urzędu przy ul. Zduńskiej 3 – obok Biura Obsługi Klienta.
Korespondencję z Zespołu Gońców można odbierać w pokoju B-4 (wejście od ul. Zduńskiej): poniedziałek, wtorek, środa: 7:30 - 16:30, czwartek: 8:30 - 17:30, piątek: 8:30 - 16:30.
Urząd Stanu Cywilnego
Ograniczenie te inaczej wyglądają w przypadku pracy USC. Nie mają one zastosowania do bieżącej rejestracji zgonów i urodzeń w gmachu przy Kolegialnej 9. Dokumenty te są wydawane na bieżąco, choć klienci USC odbierają je w taki sposób, by pozostać w stosunku do siebie w separacji.
Ograniczenie te inaczej wyglądają w przypadku pracy USC. Nie mają one zastosowania do bieżącej rejestracji zgonów i urodzeń w gmachu przy Kolegialnej 9. Dokumenty te są wydawane na bieżąco, choć klienci USC odbierają je w taki sposób, by pozostać w stosunku do siebie w separacji.
Ale co warto podkreślić – dotyczy to dokumentów bieżących. Inne odpisy nie są wydawane. Nie oznacza to, że takiego odpisu w ogóle nie otrzymamy. Wszystkie dokumenty można zamówić przez platformę ePUAP i odebrać za pośrednictwem poczty, pod warunkiem, że dysponuje się profilem zaufanym (który jest formą elektronicznego podpisu).
Odbywają się też śluby, ale tylko te już zaplanowane. Kierownik USC (lub jego zastępca) udzielają ich w mniejszej sali oczekiwań. USC nie zapisuje na nowe śluby chyba, że w grę wchodzi zagrożenie życia (wówczas kierownik USC udaje się do domu nowożeńców; w tym tygodniu odbędzie się tylko jeden taki ślub).
Pracownicy Urzędu realizują niezbędne kontakty z interesantami Urzędu telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej, zgodnie z listą numerów i kontaktów umieszczonych w Biuletynie Informacji Publicznej UMP.
UMP w budynku przy ul. Miodowej
Nieczynny do odwołania
UMP w budynku przy al. Piłsudskiego
Od 26 marca aż do odwołania pracownicy UMP nie wyznaczają terminu wizyty w urzędzie (dotychczas można było złożyć wniosek, a następnie telefonicznie umówić się i przyjść wyznaczonego dnia, o określonej godzinie).
Od 26 marca aż do odwołania pracownicy UMP nie wyznaczają terminu wizyty w urzędzie (dotychczas można było złożyć wniosek, a następnie telefonicznie umówić się i przyjść wyznaczonego dnia, o określonej godzinie).
Obecnie dokumenty i wnioski można – i przede wszystkim powinno się - składać elektronicznie, za pośrednictwem platformy ePUAP lub poczty. Przy wejściu do gmachu przy al. Piłsudskiego 6 nadal znajduje się urna na dokumenty. Kto jednak zdecyduje się przyjść do Urzędu Miasta przy al. Piłsudskiego musi pamiętać o ograniczeniach w poruszaniu się, wprowadzonych rozporządzeniem ministra zdrowia. Taka wizyta musi być uzasadniona.
Trzeba także pamiętać - i o to bardzo prosimy - że Urząd Miasta Płocka obsługuje mieszkańców miasta, nie zaś osoby zameldowane na terenie gmin ościennych. Powinni one kierować się do Starostwa Powiatowego przy ul. Bielskiej.
Zawiadomienie o zbyciu lub nabyciu pojazdu jest możliwe za pośrednictwem platformy ePUAP , można je także wysłać na adres e-mail: komunikacja@plock.eu Natomiast na zarejestrowanie pojazdu trzeba poczekać.
Elektroniczne złożenie wniosku o wydanie/wymianę prawa jazdy jest również możliwe za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej PWPW.
Wniosek o wydanie dowodu osobistego, zameldowanie lub wymeldowanie można też złożyć za pośrednictwem platformy ePUAP. Zawiadomienie o kradzieży dowodu osobistego natomiast pracownicy UMP proszą o przesłanie na adres e-mail: obywatelskie@plock.eu
Przedsiębiorców informujemy, że wnioski do CEiDG mogą składać przy pomocy platformy ePUAP. Wnioski do CEiDG o wpis, zmianę, zawieszenie, wznowienie oraz wykreślenie wpisu na drukach można złożyć w późniejszym terminie (jako datę skuteczności wniosku można wskazać datę wsteczną). W pozostałych sprawach prosimy przedsiębiorców o kontakt na adres e-mail: dzialalnosc@plock.eu
Niezależnie od rodzaju czynności, jaką chcemy wykonać najlepszym rozwiązaniem będzie telefon do pracowników UMP przy al. Piłsudskiego, którzy udzielą wszystkich informacji. A więc w sprawach dotyczących dowodów osobistych, meldunków, rejestracji pojazdów, praw jazdy, działalności gospodarczej prosimy o kontakt telefoniczny z komórką merytoryczną:
– Referat Spraw Obywatelskich – 24 367-08-60;
– Referat Komunikacji – 24 367-08-61;
– Referat Ewidencji Działalności Gospodarczej – 24 367-16-08.
