Dyżur Miejskiego Rzecznika Konsumentów
15 marca 2013
Na pytania odpowiadają Łukasz Jankowski i Izabela Prądzyńska
Pytanie: Jaki jest termin zwrotu lub wymiany danej rzeczy? Czy każdy może wyznaczyć termin jaki chce? Np. 3 dni lub 7 dni?
Odpowiedź: Jeśli zakupiła Pani towar w sklepie stacjonarnym po wcześniejszym obejrzeniu to nie ma przepisu prawa dającego konsumentowi możliwość zwrotu lub wymiany danej rzeczy. Zwrot towaru zależy od praktyki handlowej, indywidualnie ustalonej przez konkretny sklep. Również termin zwrotu lub wymiany zakupionego towaru jest indywidualnie ustalany przez sklep.
