Badanie satysfakcji klienta UMP
19 lipca 2017
Zapraszamy do wypełnienia krótkiej ankiety, której wyniki pomogą ocenić poziom zadowolenia z jakości obsługi w naszym Urzędzie. Urząd Miasta Płocka we współpracy z firmą Lokalne Badania Społeczne prowadzi prace nad analizą jakości obsługi klienta.
Zasadniczym celem jest określenie mocnych i słabych stron Urzędu, zauważanych przez Państwa trudności i pożądanych zmian w sposobie pracy UMP. Państwa opinie i oceny są dla nas bardzo ważne. Na podstawie wyników pomiaru zamierzamy podjąć działania na rzecz podniesienia jakości obsługi w UMP.
Uwaga! Aby przejść dalej, należy udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania zamieszczone na danej stronie.
Serdecznie zapraszamy do udziału w badaniu!
K. Kozłowski
